Geschäftsbereichsleiter (m/w/d) - Kunden
IKK - Die Innovationskasse, KdöR
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- IKK - Die Innovationskasse, KdöR
- Arbeitsort:
- 17033 Neubrandenburg
(Mecklenburg-Vorpommern)
Die IKK - Die Innovationskrankenkasse ist der innovative Krankenversicherer. Unser Ziel ist es, die IKK - Die Innovationskasse stetig zu verbessern und zu wachsen, während wir unsere Werte und Visionen bewahren.
Wenn Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Die IKK - Die Innovationskasse sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Unternehmensbereich IV (Markt), Geschäftsbereich Kunden einen
Geschäftsbereichsleiter (m/w/d) - Kunden.
Standort: Flensburg, Hamburg, Kiel, Lübeck, Neubrandenburg, Rostock oder Schwerin - jeweils kombiniert mit der Möglichkeit der Mobilarbeit
Als Geschäftsbereichsleiter (m/w/d) sind Sie direkt der Unternehmensbereichsleitung unterstellt.
Sie führen ein Team mit ca. 80 Beschäftigten (m/w/d) an unterschiedlichen Standorten in Schleswig-Holstein und Mecklenburg-Vorpommern. Neben den Teams Kundenbeziehungsmanagement gehören die Teams Contact Center und Sondereinsatzteam zu Ihrem Geschäftsbereich.
Sie stellen unsere Kunden (m/w/d) sowie strategischen Partner in den Mittelpunkt Ihres Handelns. In Zusammenarbeit mit der Unternehmensbereichsleitung verantworten Sie die strategische Entwicklung des Geschäftsbereich Kunden und optimieren sowie digitalisieren beispielsweise Prozesse in diesem Geschäftsbereich.
Zudem steht die Akquise neuer Kunden (m/w/d) sowie der Service für die IKK - Die Innovationskasse (IK) im Fokus.
- Leitung und Führung des Geschäftsbereichs "Kunden"
- Ableitung, Entwicklung und Umsetzung konzeptioneller und strategischer Ziele für den Geschäftsbereich "Kunden"
- Erkennung und Analyse von Problemen, Überbelastungen/Freiräumen sowie ggf. Erarbeitung und Umsetzung von Lösungsmöglichkeiten
- Geschäftsbereichsübergreifende Probleme und Schnittstellen aufnehmen und mit Beteiligung anderer Geschäftsbereichsleiter (m/w/d) oder Unternehmensbereichsleiter (m/w/d) lösen
- Entwicklung und Auswertung eines...
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