Front Office Agent (m/w/d)
Meliá Frankfurt City
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Meliá Frankfurt City
- Arbeitsort:
- 60323 Frankfurt am Main
(Hessen)
Meliá Hotels International betreibt folgende Marken:Gran Meliá, The Meliá Collection, ME by Meliá, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ZEL, INNSIDE by Meliá, Falcon´s Resorts by Meliá, Sol by Meliá, Affiliated by Meliá sowie Circle by Meliá.
Anstellungsart: Vollzeit
- möchten das Unternehmen und die Marke Meliá mitgestalten und weiterentwickeln
- verstehen sich als Gastgeber, heißen unsere Gäste herzlich willkommen und gehen offen und charmant mit Ihnen um
- Ansprechpartner für alle Gästebelange
- Annahme von Reservierungen & Upselling
- Beschwerdemanagement
- führen den Check- in und Check- out unserer Gäste durch
- übernehmen die Verantwortung für die Kassenführung und die Abrechnung zum Schichtende
- behalten auch in stressigen Situationen stets den Überblick
- sorgen für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses
- sind Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung in einem relevanten Tätigkeitsfeld
- Sie konnten bereits erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln
- Kenntnisse der Hotelsoftware OPERA sind wünschenswert
- Sie haben eine ausgeprägte interkulturelle Kompetenz
- Freundliches und offenes Auftreten sowie Kontaktfreudigkeit gehören zu Ihren Eigenschaften
- Sie sind von Herzen Gastgeber und Sie wissen aus Überzeugung und Erfahrung, dass die Arbeit nur...
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